某天,某外企的一位副总突然发现垃圾桶里有本公司生产的优良产品,他很紧张,首先怀疑有人故意搞破坏。于是开始一层层展开调查,结果大大出乎他的意料。其实,这件事的原因非常简单,就是因为一群员工做事不到位。
优良产品和不良产品是用不同颜色的篮子盛装的,不良品用红色篮子,良品用蓝色篮子。但是,这一天一位负责包装产品的员工不小心用不良品的红色的篮子装了优良产品,这位员工就是第一个犯错的人;接下来第二个人随手把一张报纸丢在红色篮子上面,于是就有第三个人把垃圾倒在里面;第四个人早晨来打扫卫生的时候,一看是垃圾,就把它拿去倒在垃圾桶里了。
每个人只错1%,最后就会造成把一个好产品丢到垃圾桶里的结果。
这个案例传递的就是“到位”这个概念,由此可见,到位是多么重要。很多员工甚至很多管理者一直都认为自己犯1%的错误不会造成什么大问题,但是,通过以上案例可知,如果将99%连乘10次,就达不到90%了;如果一个公司有1000个人同时犯1%的错误,这个公司就无法正常运转。所以,每个员工都要将自己的工作做到位,千万不能存任何侥幸心理。
小王某次在广州日报看到一幅年初八刊登的大幅照片,那张照片照的是一个靓女张着嘴巴打哈欠的情景。看到这张照片,小王马上意识到编辑的意图是说某些人春节也休息不好,但是他不由自主地想到自己在外企工作这些年,最反感的一种现象——早晨八、九点钟下属一个接一个地打哈欠,这种情况会令小王猜测昨晚这个人究竟在做什么,虽然8小时以外不是小王管辖的范围,但是第二天这么疲倦地来上班,假如需要开机器,后果一定不堪设想。
案例中的情况就像在幼儿园上学的小孩子,如果决定明天出去春游,小孩就会记着老师叮嘱的明早7点钟出发,所以今晚9点钟就要睡觉的事。连小孩子都懂要为明天做的事提前做好准备,更何况是那些天天需要上班却夜夜打麻将、赌博,第二天哈欠连天去上班的员工?遇到这种员工,管理人员就要拿出“我不入地狱谁入地狱”的精神,对其慢慢引导。如果一个管理者能够做好这些工作,勇于承担责任,一定会受到全公司上下的尊重。
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